経営方針・経営理念・行動指針
当社は、昭和44年の創業以来培ってきた「まごころサービス」の精神のもと、お車の販売・車検整備から万が一の事故に対する損害保険のご提案まで、お客様のカーライフを総合的にお守りする地域密着型企業を目指しております。
AIG損害保険株式会社の専属代理店として、お客様が直面するリスクを事前に予防する『アクティブケア（一歩先の心遣い）』のコンセプトを事業活動の柱とし、常にお客様の立場に立った最適な保険商品と、安心・安全なサービスの提供を通じて、豊かな地域社会の発展に貢献してまいります。
私達は、昭和44年の創業以来50年にわたり、地域の皆様に支えられながら、「まごころのこもったサービス」と「お客様の立場に立った安心と信頼の提供」を使命として歩んでまいりました。
新車・中古車販売をはじめ、車検（国土交通省指定民間車検場）、法定点検、一般整備、板金塗装、ボディコーティング施工まで、幅広いサービスを有資格者の確かな技術力でお応えします。
さらには、自動車保険のご提案やオークションによる車両仕入までを一貫して担い、お客様一人ひとりのニーズに柔軟に対応できるカーライフを総合的にサポートいたします。
私達は、常に企業努力を重ね、法令を遵守しながら技術革新に取組、安全で快適な自動車社会の維持･発展に貢献するとともに、地域密着型企業として「安心」「信頼」「満足」を実現することを目指しています。
これまでの長い歴史を築かせていただいたお客様・地域の皆様のご支援に深く感謝し、これからも変わらぬ「まごころサービス」で、より良いカーライフのお手伝いをしてまいります。
この理念に基づき、社員一同、一丸となって邁進いたします。
有限会社 藤本自動車販売
お客様のカーライフやライフスタイル、ご家族の状況などを丁寧にヒアリングし、一人ひとりのご意向と実情に合った最適な自動車保険・損害保険をご提案いたします。無理な勧誘は一切行わず、お客様にご納得いただける商品選びをサポートします。
事故が起きてから対応するだけでなく、リスクを事前に回避するためのアドバイスなど「一歩先の心遣い（アクティブケア）」を実践します。また、保険商品のご説明にあたっては、ご高齢のお客様にも専門用語を使わず、わかりやすく丁寧なご説明を徹底いたします。
万が一の事故やトラブルの際には、保険金等のご請求に関する適切なアドバイスはもちろん、自社指定工場でのレッカー引き上げから板金塗装・お車の修理までを一貫して承ります。「保険の窓口」と「お車の修理窓口」を一本化することで、お客様の不安を迅速かつワンストップで解消いたします。
お客様から寄せられる様々なご意見やご要望を真摯に受け止め、日々の業務改善やより良いサービス提供に活かしてまいります。「どんなに時代が変わっても変わらないまごころサービス」をご提供し続けるため、社員一同、自己研鑽に励みます。
金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」をはじめとする各種法令を遵守し、適正な販売活動を行います。また、日々進化する自動車技術（自動化・電動化など）に対応するための整備技術の向上と、保険に関する専門知識の習得に向け、社内教育・研修に継続的に取り組んでまいります。